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保証･修理について

修理の納期について どういう風に依頼するの？ 有償修理？無償修理？ 違うお店で買ったけど修理できますか？ 直営店で修理はうけれるの？ 分解したけど・・・

修理の納期について

商品修理に要するお時間は、故障状態にもよりますが、 軽いものでおおむね１週間～１ヶ月程度となります。 （海外ブランドなどで海外修理や部品調達が必要な場合、数ヶ月かかることがございます） お時間が掛かりそうな際は、追ってその旨をご連絡させていただきます。

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どういう風に依頼するの？

弊社を通じてメーカーまたは、修理業者へ修理依頼をさせて頂きます。 まずは弊社までメールまたはお電話でご連絡下さい。

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有償修理？無償修理？

故障の状態によっては保障期間内であっても有償修理となる場合がございます。 有償となるかどうかにつきましては、 メーカーにてお見積もり後のご返答となります。

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違うお店で買ったけど修理できますか？

弊社では現状、他店でご購入された時計を修理するといった形でのサービスを展開できておりません。 まことに申し訳ございませんが、購入店舗さまに直接お問い合わせいただくほかございません。

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直営店で修理はうけれるの？

原則、当店にお問合わせください。

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分解したけど・・・

有償での修理となります。 まずは弊社までメール、またはお電話にてご相談下さい。

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